Noční můra copywritera aneb Jak prodávat kladného hrdinu?
Při společném workshopu jsme celkem rychle pojmenovali, na čem úspěch Cimpel & partneři stojí. Investiční řemeslo ovládají na nejvyšší úrovni. Jenže v této lize samotná finanční odbornost nikoho neohromí – klienti ji považují za samozřejmost. Skutečná výjimečnost týmu spočívá jinde – ve vysoké osobní integritě a schopnosti získat si hlubokou důvěru klientů. Ti s nimi díky tomu otevřeně řeší i velmi citlivé osobní, rodinné a majetkové situace. Je to věda? Je to umění? Pravděpodobně obojí. Jenže zkuste takovou hodnotu vysvětlit na webu.
Kladný hrdina nemůže vstoupit na scénu a prohlásit: „Jsem čestný a můžete mi věřit.“
Musí se to poznat z jeho jednání. Stejný problém mají i jiné značky, které o sobě tvrdí, že jsou férové, spolehlivé a vždy stojí na straně zákazníka. Tato slova jsou hodně vyprázdněná a sama o sobě už dávno nikoho nepřesvědčí.
Důvěryhodnost je potřeba doložit konkrétně – způsobem práce, transparentností, postoji i hmatatelnými důkazy. Ve wealth managementu je to o to složitější, že nelze nabídnout jednoduchou garanci výsledku. Minulé výnosy nejsou zárukou budoucích a absolutní jistota ve světě investic neexistuje.
Jak tedy ukázat potenciálnímu klientovi s velkým majetkem, že právě tady může své finance i důvěru svěřit do správných rukou?
